Zur genauen Identifikation aller Vorgänge benötigen wir meist eine der oben genannten Identifikationsnummern (kurz ID). So finden Sie ihre ID:
Auftragsnummer / Auftrags-ID / Bestellnummer
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Im Betreff der Auftragsbestätigung
(Betreff: "Auftragsbestätigung zu Ihrer Bestellung mit der Nr.: 123456" vom Absender "noreply@servershop24.de")
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Ganz oben rechts auf Ihrer Rechnung
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Nach dem Login unter Auftragshistorie in ihrem Mein Konto Bereich
Kundennummer / Kunden-ID
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Oben rechts auf einer Rechnung, einem Angebot oder einer Gutschrift direkt unter der Auftragsnummer
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In vielen unserer E-Mails meist schon in der ersten Zeile, z.B. der Auftragsbestätigung
(Betreff: "Auftragsbestätigung zu Ihrer Bestellung mit der Nr.: 123456" vom Absender "noreply@servershop24.de")
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Nach dem Login ganz unten auf der Webseite in der Nähe unserer Telefonnummer
Retourennummer / Retouren-ID
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In unserer Mail mit der Retourenbestätigung
(Betreff: "Retoure..." vom Absender "noreply@servershop24.de")
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Nach dem Login unter Auftragshistorie in ihrem Mein Konto Bereich
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